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我国旅游服务标准2015年将与国际水平接轨
发布时间:2013年08月07日 点击率:

       新华网北京8月27日电(记者钱春弦)根据国务院《质量发展纲要》明确要求,国家旅游局将与国家质检总局全面合作,推动我国旅游服务领域质量标准到2015年与国际先进水平接轨。

       为落实国务院《质量发展纲要(2011—2020年)》和《关于加快发展旅游业的意见》精神,提升旅游服务质量和旅游业发展水平,国家旅游局与国家质检总局27日在此间签署《贯彻质量发展纲要提升旅游服务质量合作备忘录》。国家旅游局局长邵琪伟、国家质检总局局长支树平在讲话中表示,《质量发展纲要》中明确要求:“到2015年,旅游、文化体育产业等服务领域质量标准与国际先进水平接轨。”为此,国家旅游局与国家质检总局将进一步深化合作,在旅游服务质量监管、旅游企业管理水平、旅游标准化工作、旅游业认证认可体系、旅游品牌培育发展、旅游诚信体系建设、进出境旅游中的生物安全、国际旅行健康保障、区域旅游质量九个方面推动旅游服务质量提升。

        邵琪伟说,到2015年,我国国内旅游人数将达37亿人次,年均增长9%;入境旅游人数1.5亿人次,年均增长3%;出境旅游人数8800万人次,年均增长10%;旅游总收入3.3万亿元,年均增长10%。我国已经成为世界旅游大国,旅游业已进入大众化、产业化发展的新阶段。但旅游服务质量总体水平与人民群众期待还有很大差距,市场秩序还没有根本好转,影响和制约了旅游业的持续健康发展。在发展旅游业过程中,“重硬轻软”“重建轻管”等问题仍然非常突出,要实现旅游业速度、结构、质量、效益相统一,还有很大提升空间。我国旅游业发展进入新一轮黄金发展期,也进入以质取胜、质量发展的新阶段。

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