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中国国际旅行社 (简称:国旅)

英文China International Travel Service简称CITS)

中国驰名商标

商标名称 中国国旅、国旅、CITS
使用商品 旅游服务
商标类别 39
商标注册人中国国际旅行社总社
商标注册号1394698     837924   831921
商标注册日期200057 199657日 199644
                              
驰名商标认定日期19991229  

国旅精神:诚信为本、服务至上、拼搏奉献、永争第一

国旅口号中国国旅 天下一家

发展目标:中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业集团

愿景目标:中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团之一; 

                中国最强的跨国旅游运营商之一;

                  全球最为著名的旅游业品牌之一。

发展路径:运用收购、合资、特许经营等手段,吸纳国旅系列的旅行社企业,形成绝对规模优势。利用央企旅游产业重组的历史机遇,扩充集团泛旅游类资源,涉足新的产业领域,形成相关多元化发展格局。根据旅游市场需求的变化,运用上市等资本市场路径调整集团发展重心。

文化理念

       国旅文化、国旅精神是 CITS 五十多年历史形成的宝贵财富,是中国国旅重要的无形资产,它培育了几代国旅人。

    愿景:成为掌控多项要素资源的综合性旅游服务运营商和具有影响力的旅游服务集成商,使命:传递旅游的快乐,延伸旅游的享受。

    中国国旅集团有限公司的核心价值观:不怕困难,专业高效,团队合作,勇于创新。

 国旅口号:中国国旅,天下一家    CITS,HOST TO THE WORD

    中国国际旅行社自1954年成立同时在全国13个大中城市和口岸城市设立了分支社,是我国建国后最早设立的一批以接待入境外国旅游者为主的旅行社之一,是中国旅游业的拓荒者,为新中国的“民间外交”事业做出过重大贡献。在较长的历史时期,国旅总社开发的管理制度、业务规范和线路产品曾经被作为全国旅行社行业事实上的国家标准,成为中国旅行社行业的“国家代表”,在国际上享有很高的美誉度,CITS也成为含金量极高的知名品牌。许多外国旅游者正是通过CITS,走进了中国,喜欢上中国。
   国旅总社自创始以来,伴随着共和国的发展脚步,风雨兼程,一路走来,五十年的辉煌成就成为今天国旅人承前启后,继往开来的一笔精神财富和品牌资源,也构筑了国旅下一个五十年发展所需的高平台,这是国旅总社比其他后来者所具有的无可比拟的优势。国旅人有责任将CITS这一具有五十年辉煌历史的民族品牌,做强做大,

    继续深化改革,锐意进取,做到基业常青,打造百年辉煌,这是中国旅游业发展的需要。为此,中国国旅的形象口号要将国旅总社长期以来在国际市场上积聚的品牌价值,传递给国内公众,塑造中国国旅全新的品牌形象

中国国旅形象口号“中国国旅,天下一家”有以下三个基本含义:

    (一)“中国国旅,天下一家”,意指“四海之内皆兄弟也”。旅游业是国际公认的和平事业,国旅总社在新中国的民间和平外交事业中做出过重要贡献。在新的历史发展时期,中国国旅将继续为加强国内外公民旅游等民间交往和文化交流中的桥梁作用、为建设和谐社会、和谐世界奉献力量,这是全体国旅人的终极追求。

    (二)“中国国旅,天下一家”,意指“天下第一家”或“天下唯一家”。体现了中国国旅在中国旅游业和旅行社行业中的地位,还可引伸为“天下一甲”、“天下一佳”等相似的谐音和联想,传递出中国国旅秉承传统、追求卓越的敬业精神和服务品质。

    (三)“中国国旅,天下一家”,意指“天下国旅是一家”。国旅集团成员经过五十年的风风雨雨、分分合合,一个以资产为纽带,以品牌为核心的新国旅集团已经形成。国旅集团成员社对于“中国国旅”这一核心品牌应有高度的认同感。在国旅总社推进集团化、网络化的发展战略进程中,关键是要增强集团企业内部的凝聚力,实行统一的服务品质标准,使旅游者无论在哪一家门店购买的国旅产品,享受到的都是同样的品牌服务。

  总之,“中国国旅,天下一家”作为中国国旅企业的形象口号,对外具有感召力和亲和力,对内能够形成凝聚力和向心力,体现了中国国旅包容博大的企业气质、高质量的服务理念及国旅人孜孜不倦的追求。诠释了“中国国旅CITS”作为世界知名品牌的意义。

  中国国旅大事记:

1954415
      在周恩来总理的亲自关怀下,中国国际旅行社总社在北京正式成立。同年,在上海、天津、广州等12个城市成立了分支社。成立 之初,国旅总社是隶属国务院的外事接待单位。当时,全国还没有专门管理旅游业的行政机构,国旅总社实际上代行了政府管理职能。

 

 

 

 

                  

                                  

                                          毛泽东主席、陈毅元帅接见国旅总社组织来华的古巴客人

                                

                                             周恩来会见国旅总社负责接待的日本客人

1957年底
    国旅在全国各主要大中城市设立19个分支社,国旅的接待业务网络初步形成。在这一时期主要以政治接待为主。
19581
    根据当时我国调整中央和地方的关系,决定国旅各地分支社一律划归当地省(市)人民政府直接领导,国旅总社对分支社由原来垂直领导关系,变为业务指导关系。国旅系统在对外宾开放城市增设了分支机构,增加了旅游线路,扩大旅游者的游览、参观范围,到1958年底发展到35个分支社。
19647
    中国旅行游览事业管理局(国家旅游局的前身)成立,中国旅游业的管理体制进入了一个新的时期。这个时期实行的是政企合一的体制,国家旅游局和国旅总社是“两块牌子,一套人马”。对外招徕用国旅总社的牌子,对内行业管理行使国家旅游局的职能。至1966年,国旅系统发展到46个分支社。
1982
    国旅总社与国家旅游局开始按“政企分开”的原则,分署办公和经营。
1984
    国家旅游局批准国旅总社为企业单位。从此,国旅总社从原来归口外事工作转为独立经营、自负盈亏的大型旅游企业。
1989
    国家旅游局批准中国国际旅行社集团成立。1992年,国家经贸委批复同意成立中国国旅集团,国旅总社为集团核心企业。
1994
    国旅总社被国务院列为“百户现代企业制度试点企业”。
1998
    国旅总社被列入520家国家重点企业。
1998年底
    国旅总社与国家旅游局脱钩,成为中央直接管理的企业。
2000
    国旅总社成功地通过ISO9001国际质量体系认证;并加入世界旅游组织(WTO);国家工商总局向国旅总社颁发了中国国旅集团证书。
2001
    国旅总社被国家统计局列入“中国企业500强”第219名,旅游业第1名,并分别进入营业收入增长率、利润增长率、人均营收、人均利润前100名。
2002
    国旅总社被国家统计局列入“中国企业500强”第243名,旅游业第1名。
2003
    国旅总社成为国有资产监督管理委员会管理的中央企业。年底,国旅总社与中免总公司企业重组,成立中国国旅集团公司。
2004
    世界品牌实验室(WBL)和世界经济论坛(WEF)举办的《2004年世界品牌大会》暨《中国500 具价值品牌》,“国旅”品牌名列第53名,旅游服务类第1名,品牌价值达88.81亿元。
2005
    向印度洋地震海啸灾区人民捐款20万元。
2006
    在美国纽约举行的由美国《蒙代尔》杂志社举办的“全球企业领袖年会”和“蒙代尔全球旅游业500强颁奖典礼”活动评选中,国旅总社进入“2006年蒙代尔全球旅游业500强”入选企业之列。
2007
    国旅总社荣获北京市首批5A级国际旅行社。
2008
    国旅总社改制更名为中国国际旅行社总社有限公司,中免总公司改制更名为中国免税品(集团)有限责任公司。中国国旅股份公司正式成立。
2009
    国际权威品牌评估机构“世界品牌实验室”公布了“2009年中国500最具价值品牌”的评选结果,“中国国旅 CITS”再度以136.92亿元的品牌价值跻身中国500最具价值品牌,排名列第51名,在旅游服务类企业中名列前茅。

2009
    囊括旅游、免税两大板块的旅游业龙头企业、中国国旅股份有限公司,成功登陆A股上市。

                                  

2010

      国旅总社通过与上海世博会官方的紧密合作,成功组织世博联盟,为上海世博会的圆满开展提供巨大的支持。国旅总社加入世界旅游业企业精英组织、世界旅游业理事会。

2011

      根据2011年《中国500最具价值品牌》排行榜,国旅品牌价值196.68亿元,列中国最具价值品牌48位,连续多年在名列前茅

2012

      根据2012年《中国500最具价值品牌》排行榜,国旅、CITS”品牌价值225.65亿元。

始创初期

  1954415日,在周恩来总理的亲自关怀下,中国国际旅行社总社在北京正式成立。同年,在上海、天津、广州、南宁、哈尔滨、南京、杭州、武汉、沈阳、大连、丹东、满洲里等12个城市成立了分支社。开始从事接待邀请客人、国际友人、互换和自费游客业务。它在成立之初,是隶属国务院的外事接待单位。在此之前,全国还没有专门管理,旅游业的行政机构,国旅总社实际上代行了政府管理职能。

  至1957年底,国旅在全国各主要大中城市设立19个分支社,国旅的接待业务网络初步形成。在这一时期主要以政治接待为主。

开拓时期

  19581月,根据当时中国调整中央和地方的关系,以进一步发挥地方积极性,决定国旅各地分支社一律划归当地省(市)人民政府直接领导,国旅总社由原来垂直领导关系,变为业务指导关系。为了满足各国旅行者的要求,国旅在对外宾开放城市增设了分支机构,增加了旅游线路,扩大旅游者的游览范围,到1958年底发展到35个分支社。

  19647月,中国旅行游览事业管理局(19783月更名为中国旅行游览事业管理总局、19823月为国家旅游局)成立,中国旅游业的管理体制进入了一个新的时期。这个时期实行的是政企合一的体制,国家旅游局和国旅总社是两块牌子,一套人马。对外招徕用国旅总社的牌子,对内管理行使国家旅游局的职能。这种局社合一的体制,在当时使中国的旅游业有了较快的发展,至1966年,国旅发展到46个分支社。

发展时期

  改革开放以前国旅总社的发展是中国国际旅游发展的缩影,1978年以来中国的改革开放,旅游体制的改革,给国旅总社带来了新的发展机遇。1982年国旅总社与国家旅游局开始按政企分开的原则,分署办公。1984年,国家旅游局批准国旅总社为企业单位。从此,国旅总社从原来归口外事工作转为独立经营、自负盈亏的大型旅游企业。

1989年国家旅游局批准成立国旅集团,1992年国务院生产办公室正式批准成立国旅集团。1994年国旅总社被国务院列为百户现代企业制度试点企业1998年底国旅总社与国家旅游局脱钩,进入中央直接管理的企业。

      经过几代国旅人的奋斗,“CITS”已经成为国内外知名的中国驰名商标,已在世界60多个国家和地区注册。国旅总社的贡献和知名度使其成为WTO(世界旅游组织)在中国的个企业会员,中国旅行社协会会长单位,同时还先后加入了PATA(太平洋亚洲旅行协会)、IATA(国际航空运输协会)、ASTA(美国旅行代理商协会)、WTO(世界旅游组织)等国际组织。2001年,国旅总社通过了ISO9001国际质量体系认证。国旅总社在国内外知名度越来越高

  目前国旅总社与世界上一百多个国家和地区的一千多家旅行商社建立了业务合作关系,并在美国、日本、澳大利亚、法国、瑞典、丹麦、香港、澳门等国家和地区设立了14家境外公司,有1400余家稳定的客户;在国内有150多家子公司、联号经营企业,形成了稳定的销售网络和完整的接待网络。国旅总社是中国520家国家重点企业之一,是中国旅行社业的龙头企业,也是中国非贸易创汇的主要企业,带动了一批旅游企业和相关行业的发展。

      历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜前,蝉联多种奖项。200120022003年度连续被国家统计局列入中国500强企业(排名为219/243/372名,旅游业靠前),并被财政部评价为国有资产保值增值优良的中央企业。 2003年,国旅总社成为国务院国资委管理的中央企业,2003年底与中免总公司企业重组。在新的形势下,国旅总社将继续努力,再创辉煌,为我国的旅游事业做出更大的贡献。

      国旅总社在海外 10 多个国家和地区设有 14 家分社,在全国 122 个城市拥有 20 多家控股子公司和 122 家国旅集团理事会成员社,与全球 1400 多家旅行商建立了长期稳定的合作关系,拥有稳定的销售网络和完整的接待体系。

  中国国旅、 CITS” 已成为品牌价值高、主营业务突出、在国内外享有盛誉的中国旅游企业,在旅游业名列前茅。国旅总社是 WTO (世界旅游组织)在中国的第一家企业会员、中国旅行社协会会长单位,还先后加入 PATA (太平洋亚洲旅行协会)、 IATA (国际航空运输协会)、 ASTA (美国旅行代理商协会)等国际组织。 2000 年,国旅总社通过了 ISO9001 国际质量体系认证。 2004 3 月,经国务院批准,中国国际旅行社总社有限公司(国旅总社)与中国免税品(集团)总公司强强联合进行重组,成立了中国国旅集团有限公司

  20081230日,世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖评选活动中,中国国际旅行社凭借良好的品牌印象和品牌活力(良好的品牌行业领先性和品牌公众认知度),荣登中国最佳信誉品牌大奖。

 2012年,国旅、CITS”荣获中国500最具价值品牌旅游服务类第1 品牌价值225.65亿元人民币

         2012628全球著名品牌价值评估机构----世界品牌实验室World Brand Lab在北京东方君悦大酒店举办了2012年第九届世界品牌大会暨《中国500最具价值品牌》发布会。 

      世界品牌实验室是一家国际化、专业性的品牌研究机构,由1999年诺贝尔经济学奖得主、欧元之父、美国哥伦比亚大学教授罗伯特蒙代尔担任主席,全资附属于战略咨询公司世界经理人集团,目前被公认为全球三大品牌价值评估机构之一,被英国牛津大学誉为世界领先的品牌评估机构。世界品牌实验室奉行独立公正原则,独创了领先国际的品牌附加值工具箱信任度晴雨表等专业评估方法,其研究成果已成为许多企业并购过程中无形资产评估的重要依据,具有一定的权威性。 

       此次发布的2012年《中国500最具价值品牌排行榜》,总价值为65837.64亿元。国旅、CITS品牌位列排行榜总排名第51名,旅游服务类第1名,品牌价值225.65亿元,与2011年的品牌价值196.68亿元相比,有进一步提升。 

      在日趋激烈的市场竞争中,品牌在消费者决策时发挥着越来越重要的作用,中国企业和企业家的品牌意识正逐年提高,品牌已成为中国优秀企业管理的重心,树立品牌形象,提高品牌价值已成为领先企业的重要战略。十二五期间,中国国旅将实施积极的品牌战略,创新品牌推广模式,扩大品牌影响力,进一步巩固和提升国旅、CITS品牌价值。 

                       

                                         

 奥运中的CITS

      总社 2005 年就开始奥运相关工作准备,成立了专门机构负责与北京奥运会有关的各项工作。 2007 年成立了奥运工作领导小组和 47 人的奥运工作团队。动员全体员工、调动一切资源,全力以赴备战奥运。举办了 12 期人员培训,设计了针对运动员、教练员和奥运宾客观光旅游的 32 种奥运产品线路。制作产品小册子和电脑自助查询系统。包租了专用旅游车和高级酒店客房。
    通过国家旅游局、北京市旅游局推荐和竞标,总社共承接了四个奥运官方服务项目:境外和境内奥运火炬接力后勤保障、奥运村唯一指定旅游服务商、奥林匹克总部饭店唯一旅游咨询服务柜台和国际奥组委邀请的宾客(配偶)旅游接待。作为唯一参与这些接待服务工作的旅游企业,我们精心准备,热情服务,处处体现国有企业积极承担社会责任和讲政治、守纪律、顾大局的精神风貌。被北京市政府和北京奥组委评为“北京奥运会残奥会先进集体”。

    最为复杂和引以为豪的是境外和境内奥运火炬接力后勤保障工作,境外传递 30 多天,经历 20 多个国家和地区,行程 9900 公里 。国内传递 101 个城市,历时 82 天,总社两个保障小组付出了常人难以想象的困难和艰辛,圆满地完成了任务,得到了北京奥组委及相关部门的一致赞赏。
  奥运会期间,奥运村旅游信息中心和奥林匹克总部饭店旅游咨询柜台共接待访客近 700 批,涉及 150 多个国家,发放旅游文化宣传材料上万份。接待罗格夫人等各国嘉宾 500 多人次及包括希腊国王和王后、前国际奥委会主席萨马兰奇邀请的贵宾等等。我们热情、优质的服务获得奥组委和贵宾们的高度赞赏,罗格主席亲自致信总社表示感谢。
    在奥运会期间,总社还相继组织和接待了各国体育代表团和国际名流,包括捷克国家体育代表团、美国 NBA 球队、美国天使合唱团、国际青年 CEO 观赛团、美国奥运转播商团、国际影视明星徒步长城抗癌之旅、泰国副总理、美国财长、雅典市市长等高端客人,赢得了广泛赞誉。

                    版权所有 @ Copyright 2012-2013 All Rights Reserved.    河南省中国国际旅行社有限责任公司
                    公司地址:河南省郑州市农业路东1号豫博大厦西塔16层 | 邮编:450008 | 联系方式:0371-65723300   
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